Prijavite zlouporabu ili spam na AI platformi za trgovanje Fokus Vexfin - Sigurna platforma za kripto trgovanje

1. Što se može prijaviti?

• Sumnjive aktivnosti trgovanja
• Pokušaji prijevare
• Neželjene poruke
• Pokušaji krađe identiteta
• Kršenje naših Uvjeta korištenja
• Pokušaji neovlaštenog pristupa

2. Kako podnijeti prijavu incidenta?

Kako biste prijavili sigurnosni incident, pošaljite e-poruku našem odjelu za sigurnost:

E-pošta: info@fokus-vexfin.com

Molimo unesite sljedeće podatke:

• Datum i vrijeme nastanka incidenta
• Detaljan opis incidenta
• Relevantna dokumentacija ili snimke zaslona
• Vaši kontakt podaci

3. Što slijedi nakon vaše prijave?

• Potvrdu o zaprimljenoj prijavi poslat ćemo u roku od 24 sata.
• Naši stručnjaci za sigurnost provode istragu incidenta
• Poduzimamo sve potrebne mjere za zaštitu naših korisnika
• Primite povratne informacije o rezultatu

4. Povjerljivost i privatnost

Sva zaprimljena izvješća tretiraju se kao strogo povjerljiva. Vaš identitet bit će otkriven isključivo nadležnim tijelima samo ako je to nužno za potrebe istrage.

5. Hitni kontakt

U slučaju hitnog sigurnosnog incidenta, odmah nas kontaktirajte na:

E-pošta: info@fokus-vexfin.com

6. Važne smjernice

• Prijavite incidente u najkraćem roku
• Sigurno pohranite svu dokaznu dokumentaciju
• Ne uključujte osjetljive podatke u svojem izvješću
• Molimo komunicirajte isključivo putem službenih kanala.